Las súper aplicaciones están apareciendo en todas partes. Fintechs como Revolut y Square se han diversificado a partir de una oferta central y apuntan a convertirse en ventanillas únicas donde los usuarios finales pueden realizar cualquier transacción o servicio financiero que puedan necesitar dentro de una experiencia de cliente uniforme.
Pero para la mayoría de los usuarios comerciales, las súper aplicaciones carecen de enfoque. Las empresas a menudo se ven obligadas a elegir entre súper aplicaciones genéricas con muchas funciones o plataformas de nicho que, aunque son específicas de su mercado vertical, tienen una automatización regular.
Cuatro opciones para crear súper aplicaciones B2B rentables
La primera opción es construir todo internamente desde cero. Requiere equipos de expertos que suelen ser costosos de reclutar y motivar. Construir un nuevo producto de esta manera requiere un mínimo de nueve meses, más probablemente cerca de dos años, lo que se suma a los costos totales.
Una alternativa que recomiendo es reutilizar los componentes de software existentes, reutilizándolos según sea necesario y llenando los vacíos con código nuevo.
Una tercera opción es reunir una variedad de API de proveedores externos e integrarlas internamente. Esto reduce el tiempo de desarrollo, pero nuevamente a expensas de la estabilidad, ya que estas herramientas probablemente no fueron diseñadas para trabajar juntas.
Un nuevo enfoque que ha estado disponible recientemente es elegir un proveedor de API estratégico para todas sus necesidades de automatización de flujo de trabajo de extremo a extremo. Esto se está convirtiendo rápidamente en la "nueva normalidad" en el desarrollo de API fintech porque significa que no se pierde tiempo reclutando un equipo de especialistas.
Los desafíos de incrustar e integrar API
Pero juntar múltiples API tiene sus propios desafíos. En primer lugar, no todas las API incrustadas son "API primero". Eso significa que es posible que no se hayan creado desde cero y, como resultado, las API pueden carecer de estabilidad. La integración tampoco desaparece mágicamente como un problema con las API. dos o tres API pueden ser sencillos, pero esperar que 10 funcionen juntas sin fallas no es realista.
Para aprovechar al máximo la oportunidad de la API, necesita encontrar proveedores, tal vez guiados por su socio de VC, que escriban API estables y seguras con excelente documentación para sus desarrolladores.
La seguridad es otro tema. Verifique que el proveedor cumpla con las prácticas y estándares de autenticación acreditados, particularmente OAuth 2.0, que es el protocolo estándar de la industria para la autorización.
Considere también cómo es la experiencia del desarrollador. ¿El proveedor tiene excelente documentación y recursos que ayuden a sus desarrolladores a integrarse con API de terceros? ¿Ofrece un panel/portal de API "todo en uno" donde los equipos de desarrollo internos pueden detectar cualquier problema por sí mismos?
La conclusión es que un buen proveedor de API envuelve toda la complejidad dentro de la API, que debe manejar cosas como pagos en disputa y conectarse a múltiples proveedores en diferentes regiones.
El imperativo de la súper aplicación
Las súper aplicaciones solían ser difíciles de crear. Hasta cierto punto, ese desafío está retrocediendo a medida que los proveedores de API crecen y se consolidan.
En este momento, cualquier plataforma con clientes de pymes y con una estrategia de súper aplicación debería considerar cómo ofrecer las mejores opciones sin concesiones que sean específicas de cada vertical. Ya no es necesario ser Revolut para proporcionar una súper aplicación. Todavía habrá gigantes, pero ahora también podemos tener súper aplicaciones B2B altamente contextualizadas para pymes.
El contenido original de esta nota fue publicado en Forbes.com. Para leer la nota completa ingresá acá
