Si bien el método design thinking tiene sus orígenes en el diseño, también puede aplicarse para incrementar la productividad y la eficiencia al buscar soluciones a los problemas que surgen dentro de las empresas.
La adaptación de dicho método en distintas empresas surge por la necesidad de encontrar ideas innovadoras en la resolución de problemas.
Pero antes de saber más, hagamos un repaso por su significado.
El pensamiento de diseño o design thinking, es un término muy utilizado para englobar todas las estrategias, prácticas y técnicas que utilizan los diseñadores.
Además de buscar la satisfacción de las necesidades de cierto tipo de público en específico, se enfoca en investigar todas las opciones que están puesta sobre la mesa generando ideas para solucionar problemas.
Al ser una práctica que cualquiera es capaz de desarrollar, este método puede ayudarnos en muchos ámbitos.
Este método suele aplicarse de la siguiente manera:
.Para establecer y determinar los modelos de negocio y en el desarrollo de productos o servicios. Sus técnicas resultan idóneas al momento de pensar y fundar empresas, emprendimientos o startups.
.En la mejora de la experiencia de los usuarios y la mejora de procesos. Gracias a que se basa primordialmente en la empatía y el testeo constante.
Si de aplicarlo a un negocio hablamos, el design thinking es una herramienta que nos ayuda a comprender las necesidades de sus usuarios, además de:
.Reconocer las peticiones de los usuarios.
.Observar al público objetivo, empatizando con sus necesidades y preferencias.
.Hacer que los equipos estén completamente inmersos y comprometidos en aplicar los hallazgos en cualquier proceso.
.Rediseñar los problemas implementando una visión más humana, haciendo foco directamente en las personas.
.Reinventar los modelos de negocio.
.Simplificar los procesos.
.Optimizar la experiencia de los distintos usuarios, mejorando sus interacciones con el producto.
.Encontrar el equilibrio en las diversas partes interesadas.
Gracias a este proceso, todo el equipo permanecerá motivado y disfrutará del proceso mientras se buscan soluciones alternativas.
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